- Trung thực là chính sách duy nhất.
- Gây dựng niềm tin trong một thế giới đầy bất trắc và nghi ngờ.
- Hãy làm những điều đúng đắ Bất kể điều đó là gì.
- Đặt những câu hỏi thông minh.
- Những từ để chiến thắng và những lời để trấn an.
- Dịch vụ ngoại hạng chú trọng đến từng chi tiết.
- Đừng bao giờ đánh giá thấp giá trị của một lời cảm ơn chân thành.
Tác giả Ron Zemke, Kristin Anderson
Ngày xuất bản 12-2017
Kích thước 13 x 20.5 cm
Nhà xuất bản Nhà Xuất Bản Lao Động Xã Hội
Dịch Giả Lê Đình Chi
Loại bìa Bìa mềm
Số trang 342
Trọng lượng (gr) 300
Giá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Tuy nhiên tuỳ vào từng loại sản phẩm hoặc phương thức, địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, ...